Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 28 października 2026

Ta Polityka prywatności opisuje, jak sklep Spokojny Psiak (spokojnypsiak.pl) zbiera, wykorzystuje i udostępnia dane osobowe osób, które odwiedzają stronę, kupują w Sklepie lub kontaktują się z nami. Sklep działa na platformie Shopify.

§ 1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Konrad Pocięgiel, ul. Promienistych 2, 31-481 Kraków, e-mail: agencja.marketingowa.alfa@gmail.com (dalej: „my” albo „Sprzedawca”).

§ 2. Jakie dane zbieramy

· Dane kontaktowe i do zamówienia: imię i nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy, numer telefonu, jeśli zostanie podany.

· Dane transakcyjne: zamówione produkty, kwoty, metoda płatności i potwierdzenie płatności. Pełnych danych karty nie widzimy, przetwarza je operator płatności.

· Dane z kontaktu z nami: treść wiadomości e-mail, na przykład przy reklamacji albo prośbie o zwrot pieniędzy.

· Dane o korzystaniu ze strony: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, odwiedzone podstrony, źródło wejścia (na przykład reklama). Zbieramy je przez pliki cookie i podobne technologie, w tym piksel Meta (Facebook i Instagram), jeśli wyrazisz na to zgodę w banerze cookie.

§ 3. Cele i podstawy prawne

· Realizacja zamówienia i dostarczenie plików PDF (art. 6 ust. 1 lit. b RODO, wykonanie umowy).

· Obsługa reklamacji, zwrotów i księgowość (art. 6 ust. 1 lit. c RODO, obowiązek prawny, oraz lit. f, nasz prawnie uzasadniony interes w obronie przed roszczeniami).

· Odpowiadanie na wiadomości (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

· Statystyki i reklama (pliki cookie analityczne i marketingowe, piksel Meta): tylko na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz w każdej chwili wycofać w ustawieniach cookie.

· Newsletter i wiadomości marketingowe e-mail: tylko jeśli się na nie zapiszesz (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Z każdej wiadomości możesz się wypisać jednym kliknięciem.

§ 4. Komu przekazujemy dane

· Shopify (platforma sklepu, hosting, kasa, wysyłka plików),

· operatorom płatności (na przykład Shopify Payments, Przelewy24, PayPal, w zależności od wybranej metody),

· Meta Platforms (piksel reklamowy), tylko po wyrażeniu zgody,

· dostawcy poczty e-mail i biuru rachunkowemu, jeśli z niego korzystamy,

· organom państwowym, gdy wymaga tego prawo.

§ 5. Przekazywanie danych poza EOG

Shopify i Meta mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej (EU-US Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych.

§ 6. Jak długo przechowujemy dane

· dane zamówień i rozliczeń: przez czas wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (zwykle 5 lat od końca roku, w którym nastąpiła sprzedaż),

· dane potrzebne do obrony przed roszczeniami: do upływu terminów przedawnienia,

· dane z cookie i reklam: do wycofania zgody albo wygaśnięcia pliku cookie,

· dane do newslettera: do wypisania się.

§ 7. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie oraz do wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem). Aby skorzystać z tych praw, napisz na agencja.marketingowa.alfa@gmail.com.

Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).